Pemberitahuan Privasi Platform rajatoge
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan rajatoge dan bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda. Kami di rajatoge berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan mengoperasikan platform kami dengan standar keamanan data yang tinggi, sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku di wilayah layanan kami.
Ketika Anda mendaftar akun di rajatoge, login melalui aplikasi mobile Android atau browser iOS, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank, atau bermain permainan apa pun, kami mengumpulkan dan memproses data tertentu. Pemberitahuan privasi ini menjelaskan secara rinci apa data tersebut, mengapa kami membutuhkannya, siapa yang memiliki akses padanya, dan hak apa yang Anda miliki atas informasi pribadi Anda.
Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami tidak pernah memperlakukan data Anda sembarangan. Setiap aspek dari pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data di rajatoge dirancang dengan fokus pada keamanan dan transparansi Anda.
Data yang Kami Kumpulkan di rajatoge
Kami mengumpulkan data melalui beberapa cara berbeda ketika Anda menggunakan rajatoge. Data yang kami kumpulkan mencakup informasi yang Anda berikan secara langsung, data yang dikumpulkan secara otomatis, dan informasi yang kami terima dari pihak ketiga terpercaya.
Informasi yang Anda berikan secara langsung: Ketika Anda mendaftar akun di rajatoge, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik Anda. Informasi ini diperlukan untuk verifikasi identitas (Know Your Customer atau KYC) dan untuk memastikan keamanan akun Anda. Kami juga mengumpulkan informasi pembayaran Anda ketika Anda melakukan deposit — misalnya, identitas dompet DANA atau e-wallet Anda, atau detail nomor rekening bank Anda untuk transfer mobile banking, local payment, atau online payment.
Data yang dikumpulkan secara otomatis: Ketika Anda menggunakan aplikasi rajatoge atau mengakses website kami melalui browser, kami mengumpulkan data teknis tertentu secara otomatis. Data ini mencakup alamat IP Anda, jenis perangkat Anda (Android, iOS, desktop), sistem operasi, browser yang Anda gunakan, waktu akses Anda, halaman yang Anda kunjungi, dan data tentang aktivitas bermain Anda. Kami juga melacak pola penggunaan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan fitur rajatoge.
Cookie dan teknologi pelacakan lainnya: Kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi Anda, seperti bahasa pilihan Anda atau pengaturan notifikasi. Cookie ini membantu kami memberikan pengalaman yang dipersonalisasi ketika Anda kembali ke rajatoge. Kami juga menggunakan pixel pelacakan untuk memahami efektivitas kampanye pemasaran kami.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di rajatoge
Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Operasi Layanan: Kami menggunakan data Anda untuk membuat akun, memproses transaksi keuangan, mengirimkan notifikasi tentang aktivitas akun Anda, dan mengelola layanan pelanggan kami. Data ini sangat penting untuk memastikan bahwa deposit Anda melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank diproses dengan benar dan aman.
- Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Kami menganalisis aktivitas akun Anda untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau berpotensi melanggar syarat penggunaan kami. Ini membantu kami melindungi akun Anda dan semua pengguna rajatoge dari penipuan dan penyalahgunaan.
- Kepatuhan Hukum: Kami mungkin diperlukan oleh hukum untuk menyimpan data tertentu atau untuk memberikan informasi kepada otoritas pemerintah atau badan penegak hukum. Kami akan melakukan ini hanya sejauh yang diperlukan oleh hukum yang berlaku.
- Peningkatan Layanan: Kami menggunakan data agregat dan anonim untuk memahami tren penggunaan, mengidentifikasi area di mana kami dapat meningkatkan platform rajatoge, dan mengembangkan fitur dan layanan baru.
- Komunikasi Pemasaran (opsional): Jika Anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran, kami mungkin mengirimkan email atau notifikasi push kepada Anda tentang penawaran khusus, promosi, atau pembaruan tentang rajatoge. Anda dapat membatalkan langganan dari komunikasi ini kapan saja melalui pengaturan akun Anda.
Dengan Siapa Kami Berbagi Data Anda
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Namun, kami mungkin berbagi data Anda dengan pihak ketiga terpilih dalam keadaan berikut:
Penyedia Layanan Pembayaran: Ketika Anda melakukan deposit, kami harus berbagi informasi yang diperlukan dengan penyedia pembayaran kami untuk memproses transaksi Anda. Penyedia ini mungkin termasuk e-wallet local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, penyedia online payment, atau bank Anda (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment). Kami hanya berbagi informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
Penyedia Layanan Teknologi: Kami menggunakan pihak ketiga untuk menjalankan infrastruktur kami, termasuk penyedia cloud hosting, layanan email, dan sistem manajemen basis data. Penyedia-penyedia ini memiliki akses ke data Anda hanya sejauh yang diperlukan untuk memberikan layanan mereka, dan kami mewajibkan mereka untuk menjaga kerahasiaan data Anda.
Otoritas Pemerintah: Jika kami menerima permintaan hukum yang sah dari otoritas atau badan penegak hukum untuk memberikan informasi tentang Anda, kami mungkin berbagi data Anda sejauh yang diperlukan oleh hukum. Kami akan berusaha untuk memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali jika dilarang oleh hukum untuk melakukan hal tersebut.
Perlindungan Data Internasional
Server rajatoge mungkin berlokasi di berbagai negara, termasuk di luar Indonesia. Ketika data Anda ditransfer ke negara lain, kami memastikan bahwa standar perlindungan data yang sama diterapkan melalui perjanjian perlindungan data dan enkripsi tingkat enterprise.
Hak Privasi Anda di rajatoge
Anda memiliki beberapa hak sehubungan dengan data pribadi Anda yang kami simpan. Anda berhak untuk mengakses data pribadi Anda, mengetahui bagaimana kami menggunakannya, meminta koreksi jika data tersebut tidak akurat, dan dalam beberapa kasus, meminta kami untuk menghapus data Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui saluran yang tersedia di rajatoge.
Anda juga memiliki hak untuk membatalkan langganan dari komunikasi pemasaran kapan saja dengan mengklik tautan "Batalkan Langganan" di email kami atau dengan mengubah pengaturan notifikasi Anda di aplikasi rajatoge. Pembatalan langganan dari komunikasi pemasaran tidak akan mempengaruhi komunikasi transaksional yang penting, seperti pemberitahuan tentang akun Anda atau transaksi pembayaran Anda.
Keamanan Data di rajatoge
Kami melindungi data Anda dengan enkripsi tingkat enterprise dan protokol keamanan berlapis. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server rajatoge dienkripsi menggunakan standar SSL/TLS modern. Data sensitif seperti informasi pembayaran disimpan dengan enkripsi tambahan dan diakses hanya oleh personel rajatoge yang berwenang dan sistem otomatis yang diperlukan untuk operasi yang sah.
Kami secara rutin melakukan audit keamanan dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan mengatasi kerentanan potensial. Tim keamanan kami memantau sistem kami 24/7 untuk mendeteksi dan merespons ancaman keamanan. Namun, tidak ada sistem keamanan yang sempurna, dan kami tidak dapat menjamin perlindungan absolut terhadap semua kemungkinan serangan cyber.
Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan selama periode waktu yang diperlukan oleh hukum. Ketika Anda menutup akun rajatoge Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda dalam waktu yang wajar, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama. Data tertentu, seperti informasi transaksi untuk tujuan audit dan kepatuhan pajak, mungkin disimpan lebih lama sesuai dengan persyaratan hukum.
Hubungi Kami tentang Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda atau tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda, kami mendorong Anda untuk menghubungi kami. Tim dukungan privasi kami tersedia melalui saluran dukungan pelanggan standar di rajatoge, termasuk live chat, email, dan formulir kontak yang tersedia di aplikasi dan website kami.
Kami juga menyediakan saluran khusus untuk pertanyaan privasi. Jika Anda ingin menjalankan salah satu hak privasi Anda atau ingin berbicara dengan Petugas Perlindungan Data kami, Anda dapat mengirim email ke alamat privasi khusus kami, yang tercantum di bagian bawah situs web rajatoge. Kami akan merespons permintaan privasi Anda dalam waktu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku, biasanya dalam hitungan hari kerja.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Kami
Kami mungkin memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami atau untuk alasan lain. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui notifikasi di aplikasi rajatoge, email, atau pengumuman di situs web kami. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap rajatoge setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui. Kami merekomendasikan Anda untuk secara berkala meninjau halaman ini untuk tetap mengetahui komitmen privasi terbaru kami.